AIが人間の代わりに自動的に電話をかけて
電話相手と会話してアポイントを取る
仕組みのようです。
・AIが24時間365日休まず大量架電、「AIテレアポくん」登場 「AIピカソ」の親会社から – ITmedia AI+
私の電話には、時々勧誘のテレアポが来ます。
今は電話に出ませんが
以前出た時には、
人間が対応する場合と
音声応答の場合と
ありました。
このような仕組みが広まると
今後は、
人間からではなく
AIから電話の勧誘がかかってくることが
多くなるのかも知れませんね。
会社人になったばかりの
若手社員が電話に出るのが怖いという話があります。
電話対応をAIがしてくれるようになれば
そういう心配もしなくて良くなるかも知れませんね。
・増える「電話が怖い」社員たち SNS世代ならではの不安と責任感(朝日新聞) – Yahoo!ニュース
私も社会人になったばかりの頃は、
電話対応が苦手でしたので
気持ちは、よく分かりますけどね。(T-T)
リンク